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什么是管理

2019-08-15 12:12:14来源:励志吧0次阅读

      什么是管理? 关于管理的定义,不同的教科书上有不同的表述。以自己从事管理工作多年的经验来理解,管理就是带领一群人,向着一个共同的目标并将这一目标实现的过程。这里有三个关键词,首先是 实现目标 ,管理的终极目的就是要更高效地实现既定目标,不能实现目标的管理都是无效的,也是没有意义的。其次是 一群人 ,也就是实现目标的不是一个人,而是一个团队,管理者是这个团队的核心;最后是大家的目标必须一致的,是 共同目标 ,如果团队的目标不一致,这个团队就不能称之为团队,而是团伙,一群志不同,道不合的人,是不可能齐心合作并实现目标的。 管理是一个动态的过程。首先要清晰目标是什么,然后要组织一群认同这一目标的人,大家既分工更合作,相互补位,相互协助,努力去完成目标。因此,管理需要有事先的计划和组织,过程的指导和协调,以及事后的检查。 计划、组织、协调、监督 是管理工作最基本的四项职能。 管理者的日常管理工作,其实就是围绕 四个问题 开展的:即发现问题、分析问题、解决问题、预防问题。 再优秀的组织,也一定存在问题,何况在发展的过程中还会不断产生出新的问题。管理者的首要任务就是要发现组织中存在的问题,是主动发现存在的问题,还是被动发现问题?是发现表面问题,还是深层次问题?看到不同的层次,解决的就是不同层次的问题。不管如何,只有先发现问题,才有可能解决问题,组织才能不断进步。很多成功的企业最后走向衰败,就是在辉煌的时候掩盖了存在的问题。 发现问题之后,就需要对问题进行分析,分析问题的目的是找出产生问题的根本原因在哪里,就像医生看病,找出病根,才能对症下药。分析的越透彻,越有利于问题的解决,是分析出表面的原因,还是能分析出问题背后问题,还是问题背后的背后问题?管理者和医生一样,水平的高低往往体现在是否能找到问题的根子。 发现问题和分析问题并不是管理的目的,解决问题才是管理工作最重要的事,不解决问题,发现和分析问题都是白费功夫。问题能否得到有效解决最能体现管理者的能力,因为在解决问题的时候,有很多的困难和障碍需要克服,管理者能力的大小也体现在解决的问题大小。有的管理者是通过克服困难来证明自己的能力,有的则善于用借口来诉说自己的无能。 扁鹊是众所周知的古代名医,所有疑难杂症他都能药到病除,但他却说自己的医术不如他二哥,因为他二哥在病人小病的时候就开始医治,小病医好了,大病就不会出来;扁鹊最崇拜的是他大哥,因为大哥从不医病,而是指导人们如何保健和养生,使大家不会生病,所以就用不着看病吃药。管理的道理相同,最高明的管理者不在于解决当下的问题,而是事先做好预防措施,防止问题的产生,这是管理的最高境界。 管理不是简单的 管人理事 ,管理更多是负责,是担当。在日常的管理工作中,管理者常常容易犯以下二个错误。其一是怕困难,一见到困难要不缩手缩脚,止步不前,要不就是做一半不做一半,吃了瘦肉留下骨头。解决问题一定会有困难,有困难只是要求管理者多动些脑筋,多做出努力,需要见山挖路,遇河搭桥的精神,最终要将问题解决,这是管理者的天职。其二是怕面子,有时是碍于同事的面子,不敢说,怕得罪人,有时是怕犯错,做不好,丢自己的面子,不敢做。反正结果就是没有解决问题,没能担当起管理者本应该担当的责任。 管理有三忌,只要犯其中一忌,就不能成为一个好的管理者。 抱怨 是第一大忌。对一个人或一个组织来说,抱怨是一剂最毒的毒药。因为抱怨本身不能解决问题,同时还摧毁了团队意志,破坏了组织的氛围;不但不利于问题的解决,还会带来新的问题。抱怨是管理者无能的表现,如果一个管理者开始抱怨,就意味着他已经走向失败。管理的第二忌是 纠结 。别人怎么看?这样做好不好?出现情况怎么办?等等。因为想得太多,把简单的事情想复杂了,从而使自己不敢向前迈进,不敢做主,不敢承担责任,纠结的结果是问题还在那里。这种管理者往往生活在别人的世界里,自信不足,时间一长就会向抱怨的方向发展。管理的第三忌是 拖拉 ,今天的事拖到明天,明天的事拖到后天,做不到 日事日毕,日清日高 ,从而使问题越积越多,小问题慢慢积成了大问题。解决问题的速度一定要快于产生问题的速度,这样组织才能良性,管理才能出效率。以上三忌是一面照妖镜,能不能管理好,照一照就知道。 管理有三个层次,即点,线,面管理。一般的管理者习惯于头痛医头,脚痛医脚,出现什么问题就解决什么问题,是典型的消防队式的 点 管理,最终虽然问题解决了,但往往效果不是很好,效率不高。因为问题总是不断地出现,搞得自己和团队都很累。有的管理者则善于将工作提前一步,侧重于整个过程的动态管理,管理重心放在团队的协调和指导上面,使问题少出现,或不出现大问题,并将问题解决在萌芽状态,这是 线 管理。最优秀的管理者则是侧重于事先的计划和组织,谋定而后动,将管理的重心放在建立有效的运营机制上,让机制来预防问题的产生,因为做到了未雨绸缪,所以效率高,达成目标的几率也高,这是 面 管理。管理者处于哪个层次,就看他是以 计划,组织,协调,监督 的哪个方面作为管理工作的重心。扁鹊三兄弟的医术,实质就代表着管理的三个层次。老年健忘是什么原因导致的
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