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泰州市温暖回家路助推救助工作提质增效

2019-12-04 15:12:34来源:励志吧0次阅读

泰州市:“温暖回家路”助推救助工作提质增效

泰州市救助管理站创新举措,精心打造“温暖回家路”,助推救助工作提质增效。近3年来,累计救助身份信息不明流浪人员236人,甄别送返乡211人。2015年,该站救助55人,甄别成功54人,甄别率达98%。

多元甄别,开启回家之门的钥匙

该站成立甄别工作室,安排富有经验的工作人员,并招募医院护士、福利院护工、大学生、有一定影响力的网民等作为寻亲志愿者,组建起一支强大的甄别工作队伍。该站还与当地高校对接,征集心理辅导员、地方方言志愿者,参与甄别工作,成功帮助河南、安徽等地十多名流浪人员顺利返乡

山东男子颜丙海在外流浪18年。该站工作人员通过心理干预,耐心甄别,确认了他的身份。但由于其父母已去世,其兄弟否认有这个亲人。颜丙海思乡心切。为让他早日回家,该站工作人员驱车千里送其返乡,协调当地相关部门,为他恢复户籍,并妥善安排好他的生活。

高科技手段的运用也是一大亮点,促进了救助效率的提升。今年春节前,该站联合公安部门,对滞留流浪人员进行DNA数据采集,通过比对,成功为滞留3年的流浪人员卢从鑫找到亲人。

报网互动,面向社会征集线索

为让更多救助对象顺利回家,近年来,该站注重与新闻媒体互动,借助报纸、电视、网站、微信平台的力量,面向社会征集甄别线索,取得了明显成效。

2013年,该站与《泰州晚报》共同打造“温暖回家路”专栏,不定期将流浪人员的照片及相关资料发布到《泰州晚报》和相关网站上,面向社会征集线索。

重庆口音流浪妇女罗又香滞留在泰州近两年,该站先后进行过三十多次甄别。可由于其精神失常,无法清晰表述,也就无法确定其身份。2014年4月,《泰州晚报》“温暖回家路”专栏发布了相关信息。当天下午,有市民看到晚报报道后,主动致电该站,提供相关信息。经查找,该流浪妇女很快与在泰兴的家人团聚。据其家人介绍,妇女走失后家人曾多方寻找,但两年过去了,一直没有结果,没想到她就在泰州。

该站还与泰州新闻网、望海楼论坛联动,通过报网互动,面向社会公开流浪人员相关信息,扩大信息发布范围,打破救助站单方查找的局限,延伸救助触角。近3年来,该站通过媒体发布,征集有效甄别线索近千条,帮助200多名救助人员顺利返乡。

2015年,该站主动与微泰州、泰州晚报等微信公众号接洽,及时发布救助信息,借助朋友圈滚雪球效应,帮助20多名流浪人员回到亲人身边。

借助微信、QQ群,可以使救助消息迅速扩散。2015年10月,扬州聋哑老太刘兰英骑三轮车外出迷路,来到泰州市淤溪镇。老人是个“土哑巴”,无法正常交流,打手势也不管用。该站工作人员就带着她到周边乡镇查找,但都无功而返。该站工作人员分析,按照惯例,老人家人会求助当地救助管理站,当地救助管理站会在救助QQ群发布寻人启事。该站工作人员便注意浏览江苏救助QQ群,查找相关线索。经过比对,发现宝应县救助管理站一则寻人启事所寻找的对象正是聋哑老太。经联系核实,该站将刘兰英老太送回亲人身边。

今后,该站还计划通过名人“大V”对接,借助名人效应,扩大救助对象甄别信息传播面,帮助他们早日回家。

“温心驿站”,延伸救助触角

为让更多人参与救助,2013年8月,该站成立“温心驿站”志愿者队伍,招募了一批热心公益、口碑较好、社会责任感强的网民志愿者,参与、记录救助过程,积极提供救助线索。

“温心驿站”志愿者秦宾是一名警察,也是一名“救助专业户”,在工作中,曾帮助十多位流浪人员顺利返乡。2013年9月,扬州市江都区一位91岁老人骑车外出,在泰州市高港区迷了路,秦宾接警后赶到现场,了解到老人家住江都嘶马,想送老人回家,可执拗的老人非要自己骑车走。经过耐心劝说,秦宾用警车将老人护送回家。

志愿者“好人老蒋”多次参与救助,积极提供救助线索,在他的努力下,该站将河南流浪汉李地动、安徽流浪汉冯某、海门聋哑女等流浪人员顺利送回家。“好人老蒋”还成立了工作室,在源头预防、法律调解、司法救助等方面发挥了重要作用。

志愿者的参与,将救助阵地前移,使救助工作更加深入,救助触角更为灵敏。近年来,志愿者积极参与各类社会救助和公益活动上千余人次,也带动了更多人主动参与救助。

如今,“温暖回家路”专栏已成为展现新时期泰州救助管理工作的重要窗口,推动了泰州救助管理工作的创新。救助管理工作打破了部门局限,发动社会力量参与其中,也实现了救助管理由点到面、由末端救助到源头防控的转变。

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